Zacarías Flores, FernandoCuapa Canto, RosalbaZACARIAS FLORES, FERNANDO; 201873Rojas Díaz, Jorge2020-02-112020-02-112019-11https://hdl.handle.net/20.500.12371/4660"El objetivo del presente trabajo de tesis es la creación de un método para la definición de KPI’s con base en objetivos de mejoramiento, en el cual se establece la relación explicita entre objetivos e indicadores empleando ingeniería de software."pdfspaINGENIERÍA Y TECNOLOGÍAProductividad industrial--MediciónSistemas de Información GerencialInteligencia de negociosModelo de inteligencia de negocios para el manejo de indicadores de desempeño (KPI) en ventas basado en ingeniería de softwareTesis de licenciaturaAdministración de ventas--Procesamiento de datosSoftware de aplicaciónopenAccess