Bertado Flores, GonzaloCabrera Rodriguez, Jenaro2026-02-092026-02-091996https://hdl.handle.net/20.500.12371/31248La investigación analiza la importancia de aplicar la Filosofía de Calidad Total en la Escuela Profesional de Diseño de Modas Puebla, con el fin de mejorar la prestación de servicios educativos, la toma de decisiones, el desempeño institucional y la agilidad de los trámites, beneficiando a profesores y alumnos. Se concluye que la aplicación de esta filosofía es viable y permite corregir errores mediante constancia y una adecuada organización. El estudio se sustenta en el enfoque funcional-estructuralista y utiliza diversas técnicas de investigación, como análisis documental, revisión bibliográfica de autores clásicos de la calidad, consultas a revistas especializadas, conferencias, entrevistas y cuestionarios. La investigación se divide en dos partes: la primera aborda el marco teórico y legal de la calidad total, incluyendo su origen, definiciones, evolución, aplicación en la educación y la normatividad vigente en México. La segunda parte desarrolla el objeto de estudio, analizando los antecedentes, la situación actual y la problemática de la escuela, así como la implantación de la Filosofía de Calidad Total mediante propuestas concretas para mejorar la organización, las actividades académicas y administrativas. Finalmente, se presentan conclusiones, recomendaciones, anexos de apoyo y un modelo de Control Total de Calidad propuesto por el autor.spaGestión total de calidad--Laboral--Dirección--Gestión industrial--Teoría y práctica de la educación--Educación superior--Instituciones de educación superior--Universidades y colegios urbanos--México--PueblaFilosofía de calidad total--Marco teórico--Corregir erroresEscuela profesional--Mejorar la educación--BeneficiosTesinarestrictedAccessLAP1996 C3 A6