Espinosa González, DavidMartínez Sánchez, Alejandra CedallínEspinosa González, David; 0000-0002-6993-3349Martínez Sánchez, Alejandra Cedallín; 0000-0002-7798-7670Abarca Bernabé, Kevin2026-01-272026-01-272025-06https://hdl.handle.net/20.500.12371/31083“Las iniciativas ecológicas han adquirido creciente relevancia en el ámbito empresarial, funcionando como respuesta a problemas ambientales y como estrategia para fortalecer la imagen de las instituciones financieras. Con el aumento de la preocupación social por el cambio climático, los consumidores valoran cada vez más el compromiso ambiental de las empresas, lo que repercute en su percepción y decisiones. Esta tesis se centra en el análisis de la campaña ecológica de reducción de papel implementada por Banco Azteca en Chiautla de Tapia, Puebla, con el propósito de evaluar su eficacia y su impacto en la contaminación local. Se plantea la hipótesis de que estas iniciativas han mejorado el contexto ambiental, promoviendo la conservación de recursos y prácticas sostenibles. La investigación emplea un enfoque cualitativo y utiliza entrevistas semiestructuradas para captar las percepciones de diferentes actores locales sobre las iniciativas ecológicas del banco, con el objetivo de sensibilizar sobre la importancia de adoptar acciones sostenibles tanto en instituciones como en la comunidad. La transición a formatos digitales se propone como una solución efectiva para reducir desechos y fomentar un entorno más saludable”.pdfspaCIENCIAS SOCIALESFinanzas--Banca--Gestión bancaria--Otros temas--Medio ambienteFinanzas--Banca--Recursos de información electrónicaBancos y banca--Aspectos ambientales--México--PueblaMinimización de residuosBanca por Internet--Estudio de casosTesis de licenciaturaopenAccess