George Cruz, AlejandroGEORGE CRUZ, ALEJANDRO; 163938Vega Flores, Sergio2021-09-212021-09-212017-07https://hdl.handle.net/20.500.12371/14399"El contenido de esta investigación está orientado a contribuir al desarrollo del sector industrial en México, a través de la identificación de las diferentes necesidades comunicativas de los clientes hacia los proveedores industriales. El objetivo fundamental de este trabajo es analizar los factores comunicacionales que influyen en las relaciones de confianza con los clientes, esto permitirá diseñar una propuesta de comunicación estratégica que pueda contribuir a mejorar las interacciones con sus clientes y alcanzar la fidelización de los mismos".spaCIENCIAS SOCIALESAdministración industrialPlanificación estratégicaMercadotecniaRelaciones con los clientesSatisfacción del consumidorTesis de maestríaopenAccess