Soto Lara, Rosa GuadalupePreciado Flores, OlgaSalas Fuentes, José Eliseo2024-11-072024-11-072019-05https://hdl.handle.net/20.500.12371/22043"Gestionar el talento humano es uno de los mayores retos que enfrentan los gerentes del siglo XXI. Las empresas pueden controlar estos factores, siempre y cuando sus supervisores estén capacitados para la buena gestión del talento humano. Es importante conocer cuáles y cómo se derivan de esa estrategia los objetivos y la planificación del talento humano, cómo se evalúan la eficacia, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión del talento humano. El Grupo Experiencias Xcaret prioriza su atención en un nivel central de los conocimientos y el crecimiento profesional de sus colaboradores. En la elaboración y ejecución de este proyecto se encontrará la planeación de un programa diseñado para los guías, XTOURS generalmente está considerada para ser utilizada durante la visita de un grupo de visitantes y es de vital importancia mencionar el proceso de formación en ventas, es por ello que se plantea un análisis de factibilidad para el coaching comercial y de formación de ventas en XTOURS de Playa del Carmen, Quintana Roo. El objetivo es establecer técnicas de servicio y comercialización para la creación de Pitchs que ayuden al desempeño de los objetivos de Xtours; colaborando con la formación de idoneidades del servicio".pdfspaCIENCIAS SOCIALESCultura vegetal--Parques y reservas públicas--México--Quintana RooAdministración de personal--InvestigaciónGuías turísticos (Personas)--Capaitación deServicio al cliente--AdministraciónAdministración de ventasTesis de licenciaturaopenAccess