Vera Muñoz, José Gerardo SerafínMartínez Méndez, RafaelaRojas Rivera, LuisVERA MUÑOZ, JOSE GERARDO SERAFIN; 218615MARTINEZ MENDEZ, RAFAELA; 497779Urrutia Cuen, Arturo2022-11-162022-11-162022-08https://hdl.handle.net/20.500.12371/16912"La mayoría de las empresas familiares, no obstante ser rentables, no pasan a la segunda generación. Esta problemática no es local o regional, sino global. Muchos estudios hablan de las causas de dicho problema; falta de profesionalización, falta de reglas entre familia y empresa y otros factores de igual manera relevantes. Frente a esta situación el enorme mundo de la administración y los negocios ha venido paulatinamente, creando una figura a manera de herramienta estratégica, que contrarresta dicha problemática: el Protocolo familiar. Así, el objetivo de este trabajo es brindar a la empresa familiar X un protocolo familiar con el fin de que perdure en el tiempo, pasando de una generación a otra. Para ello, se ha recurrido a un estudio de caso que aportará los elementos necesarios para analizar la problemática y llegar a algunas conclusiones significativas. Con un enfoque cualitativo basado en una entrevista semi guiada se trabajó un caso con la empresa familiar X. Los resultados obtenidos como resultado de esta investigación permiten afirmar que el Protocolo familiar contribuye de manera notable a que las empresas familiares subsistan al pasar de una generación a otra".pdfspaCIENCIAS SOCIALESPequeñas y medianas empresas--México--Puebla--Estudio de casosEmpresas familiares--AdministraciónGobierno corporativoEjecutivos--Relaciones familiaresComunicación en las organizacionesComunicación en las familiasTesis de maestríaopenAccess