Chávez Maza, AugustoMerino Zepeda, Andrés2022-09-202022-09-202022-02https://hdl.handle.net/20.500.12371/16358"Este documento de investigación, pretende analizar la evaluación de desempeño a través de KPI’s y el uso de ERP para gestionar costos logísticos, evidenciando las ventajas que representa con el estudio de caso de empresa del ramo automotriz Samvardhana Motherson Peguform. El seguimiento, medición y control de la operación de una empresa, como aquí planteamos y diversos autores lo respaldan, permite identificar las áreas de oportunidad, para emprender de mejora continua y así mejorar el desempeño general de la corporación. Los indicadores pueden contribuir a la obtención de ventajas competitivas, de reducción de costos, para ello deben seleccionarse qué clase de indicadores quieren implementarse. Se aborda además el análisis de evaluación de desempeño a través de Indicadores Claves de Rendimiento y el uso de un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales. Se plantea el uso de indicadores para la evaluación de desempeño como la medición que se requiere para obtener información que permite una mejor toma de decisiones. Presentamos además, un ejemplo “genérico” de lo que es un ERP, su relación con Diagrama de Venn y el diagrama de flujo, ya que todos estos forman además parte de lo que será la definición del proceso, tiempos y costos".pdfspaCIENCIAS SOCIALESAutomóviles--Industria y comercio--Administración--Estudio de casosControl de procesos industrialesEvaluación del trabajoProductividad industrial--MediciónRendimiento--EvaluaciónInstrumentos de mediciónTesis de licenciaturaopenAccess