Vital Vázquez, AlejandroSandoval Vélez, Cristina2025-05-082025-05-081998https://hdl.handle.net/20.500.12371/28033"Se enfatiza la necesidad de que las empresas adopten una visión más amplia y centrada en el cliente del concepto de calidad, y que la alta dirección juegue un papel fundamental en impulsar y sostener los esfuerzos por mejorar la calidad en todas las áreas de la organización. La globalización económica ha hecho que la calidad sea un factor determinante para el éxito empresarial, y las empresas que no se adapten a esta nueva realidad estarán destinadas a quedarse atrás. Además, resalta la importancia de la innovación y la adaptación al cambio en el entorno empresarial actual. Las empresas deben cultivar una mentalidad globalizadora, considerando factores como la innovación, las alianzas estratégicas y la planificación a largo plazo, para poder obtener ventajas competitivas sostenibles y garantizar su supervivencia. Como conclusión, esta tesis presenta una visión integral de los desafíos y oportunidades que enfrentan las empresas en el contexto actual, y subraya la importancia de la calidad, la innovación y la adaptación al cambio como factores clave para el éxito empresarial".spaAlianzas estratégicas en la industria de procesos--Innovación y expansión de mercadoMejora continua y satisfacción del cliente--Desempeño de sistemas de gestión industrialAdaptación al cambio en industrias globalizadasTesis de licenciaturarestrictedAccessIQ1998 S2I4