Amaro García, AriadnaÁvalos Méndez, Delia2020-06-182020-06-182014-11https://hdl.handle.net/20.500.12371/6611"En la presente investigación abordaremos uno de los temas más más frecuentes a los que se enfrenta toda organización, y que es llamada la enfermedad del siglo XXI “el estrés”. En la actualidad, se puede hablar de que el estrés causa pérdidas millonarias a la economía de la sociedad, debido a las enfermedades que provoca y su respectivo tratamiento, teniendo en cuenta, que el tratamiento y control depende de varios factores que influyen en cada individuo, como son, el medio ambiente en que se desarrolla el estresor, la carga genética de cada individuo y la capacidad de adaptarse a los cambios. Para tratar esta enfermedad es importante que las empresas tengan claro que es primordial tener un diagnóstico acertado antes de sugerir un tratamiento de solución, saber lo que está pasando con cada individuo, su entorno, etc., para así, sugerir una solución correcta. La herramienta más utilizada es Maslach Burnout Inventory (MBI), quien a través de 3 escalas puede atacar dicho mal, Agotamiento emocional, despersonalización, realización Personal".pdfspaCIENCIAS SOCIALESAmbiente de trabajoEstrés laboral--Estudio de casosEstrés laboral--PrevenciónEstrés laboral--ManualesRendimientoSíndrome de desgaste profesionalTesis de maestríaopenAccess