Tejeda Pérez, Miriam2026-05-082026-05-081994https://hdl.handle.net/20.500.12371/32259Motivación es un término genérico que implica tres cosas: la necesidad, el objetivo o meta para satisfacer esa necesidad y el comportamiento requerido para lograr la meta. En la situación de empleo, la administración ya sea pública o privada, controla algunas de las metas (dinero, seguridad, posición, etc.) buscadas por el empleado y define el comportamiento (en términos del desempeño del trabajo), lo que se espera del empleado si quiere lograr estas metas. Por ello el desempeño se mantiene a un nivel que le permite hacer tanto dinero como le sea posible, pero sin excederse de las normas implantadas. Así pues, para motivar a un hombre, es necesario crear una situación o proporcionar incentivos, que le permitan aumentar la satisfacción de todas sus necesidades. El primer paso obviamente es, comprender qué clase de necesidades tiene. Esta obra analiza de manera integral la motivación laboral, tomando como caso de estudio el departamento comercial de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). El texto se divide en tres capítulos fundamentales, una conclusión y un apartado de aportaciones. En el primer capítulo se establece el fundamento del estudio aplicado específicamente al departamento comercial de la CFE. Se analiza cómo la organización busca alinear los objetivos institucionales con las necesidades individuales de los trabajadores en un entorno de servicio público. El capítulo dos profundiza en la parte teórica del concepto. Explora la historia y evolución de las teorías de motivación. En el siguiente capítulo, se aterriza la teoría a la realidad práctica. Se estudia el impacto de la motivación en relación con los antecedentes de los sindicatos electricistas. Finalmente, se concluye que la motivación efectiva no depende solo de incentivos económicos, sino de entender que el empleado busca satisfacer múltiples necesidades simultáneamente sin romper las normas implantadas por su entorno laboral.spaComportamiento organizacional — Incentivos laborales — Satisfacción en el trabajo — Gestión del personalMotivación del personal — Empresas públicas—Departamento comercial — Comisión Federal de Electricidad — Relaciones laboralesAdministración de personal — Motivación laboral y desempeño organizacionalTesis de licenciaturarestrictedAccessLAP1994 T4 M6