Luna Pando, Luis FernandoHernández Cruz, Saúl2025-01-292025-01-292024-10-30https://hdl.handle.net/20.500.12371/24462"El presente estudio analiza la cultura organizacional de una bicimensajería en Puebla, México; a través de una etnografía con perspectiva psicológica en la que se utilizaron como instrumentos notas de campo, entrevistas semiestructuradas y una guía de observación. La población estudiada se seleccionó mediante un muestreo por conveniencia. Como resultado, se propone una descripción y perfil de puesto de bicimensajero en Cicloenvíos, el cual se pone a disposición para ser considerado en otras bicimensajerías a nivel local, nacional e internacional".pdfspaHUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTATesis de licenciaturaopenAccess