Ibáñez Juárez, Carlos RobertoAguilar Romero, BeatrizMoreno Salcedo, Miguel ÁngelIBAÑEZ JUAREZ, CARLOS ROBERTO; 505389AGUILAR ROMERO, BEATRIZ; 278371Ramírez Tobón, Ivonne2024-11-272024-11-272024-06https://hdl.handle.net/20.500.12371/22818"Cuando una empresa no cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad, sus servicios no cumplen con los requisitos del cliente y no logran los resultados deseados, esto porque no cuentan con políticas de calidad, objetivos, planificación, control, ni buscan una mejora continua de calidad. No cuentan con operaciones sistematizadas, con procesos eficientes ni con control en los procesos. En el presente trabajo se desarrollará un sistema de gestión de la calidad para la empresa 9 Once Distribuidora S.A. de C.V. en el proceso de mantenimiento a equipo electromédico y electromecánico, basado en las normas ISO 9000:2015 Y 9001:2015. Siendo 9 Once Distribuidora S.A de C.V. una empresa que ofrece servicios necesarios e importantes a las organizaciones de salud debe brindarlos con la mayor calidad. Debido a lo anterior, es necesaria una reorganización en el sistema de calidad de la empresa 9 Once Distribuidora S.A de C.V., generando un proceso formal que se use para revisar las operaciones y servicios que ésta brinda. El objetivo es elaborar, documentar y aplicar un Sistema de Gestión de Calidad a la empresa 9 Once Distribuidora S.A. de C.V. bajo los lineamientos de las normas ISO 9000:2015 y 9001:2015".pdfspaINGENIERÍA Y TECNOLOGÍAManufacturas-- Gestión de la producción-- Control de sistemas de producción-- Control de calidad-- Normas-- Normas de la serie ISO 9000Industrias-- Gestión-- Gestión de calidad totalManufacturas-- Gestión de operaciones-- Control de sistemas de producción-- Control de calidad-- Garantía de calidadIndustrias-- Gestión-- Logística empresarialManufacturas-- Gestión de la producción-- Control de sistemas de producción-- Control de producciónTesis de licenciaturaopenAccess