Morales Vazquez, Blanca HortenciaRamírez Domínguez, María de JesúsMuñoz Velázquez, RebecaMéndez González, María VerónicaMORALES VAZQUEZ, BLANCA HORTENCIA; 435076RAMIREZ DOMINGUEZ, MARIA DE JESUS; 478279MENDEZ GONZALEZ, MARIA VERONICA; 232843López Monroy, Gabriela2021-11-252021-11-252019-05https://hdl.handle.net/20.500.12371/15256“Los cambios que impactan en la sociedad como la globalización y la internacionalización hacen que las organizaciones le den más importancia de la que ya tiene a la administración dentro de su empresa, ya que les genera nuevos retos o desafíos día a día. Por consiguiente, las organizaciones se han vuelto más independientes, más inteligentes y por lo tanto han adquirido nuevos conocimientos; pero hoy en día el uso de las tecnologías de información fortalecerá en muchos ámbitos a las empresas tanto internamente como externamente y da como consecuencia que las empresas deberán tener bases sólidas para saber cómo eficientar sus procesos administrativos. (Sierra Arango & Bernal Torres, 2008). Durante varias generaciones se ha venido trabajando con los procesos administrativos, como un sistema a seguir para lograr una unión integral de todas las fases que comprenden dicho proceso, el cuál fue desarrollado y se utilizó a finales del siglo XIX y principios del XX por Henry Fayol; hoy en día se sigue utilizando esta estructura básica para lograr resultados efectivos y que su maduración, vaya realizando la mejora continua dentro de la organización y así sean competitivas ante el mercado. (Universidad Nacional Autónoma de México, 2014)”.pdfspaCIENCIAS SOCIALESPlanificación estratégicaAdministración de calidad totalEfectividad organizacionalComportamiento organizacionalTesis de maestríaopenAccess