Guzman Arciniega, JorgeSánchez Zenteno, IgnacioOrtíz Torres, José Guadalupe2025-01-282025-01-281994https://hdl.handle.net/20.500.12371/24362"El presente trabajo aborda la situación de México frente a la necesidad de modernizar su aparato industrial mediante la implementación de sistemas de calidad para enfrentar los desafíos de un entorno global competitivo. Destaca que, aunque grandes empresas han avanzado en adoptar métodos modernos de aseguramiento de calidad como la norma ISO 9002, las micro y pequeñas empresas, que representan la mayoría del sector empresarial, enfrentan mayores dificultades debido a la falta de cultura estadística y de comprensión de los beneficios de estos sistemas. En este contexto, la industria petroquímica mexicana ha asumido procesos de modernización que integran conceptos como productividad, calidad total y optimización, buscando asegurar su competitividad y supervivencia. El objetivo del estudio es describir y analizar la implementación de un sistema de calidad en la obtención de productos como benceno y tolueno, mostrando sus beneficios y emitiendo recomendaciones basadas en la experiencia adquirida. Además de identificar y resolver algunos de los problemas encontrados en el control del proceso y mostrar las ventajas de instalar un sistema de calidad de ese tipo para que otras empresas se decidan a instalarlos en sus procesos productivos".spaSistemas de gestión de calidad--Situación en MéxicoNormas para garantizar la calidad--Procesos de producción, instalación y servicioGarantía de calidad--Extracción de compuestos aromáticos--VeracrúzTesis de licenciaturarestrictedAccessIQ1994 M3A5