López Suárez, María ElenaLópez Martínez, Stephanie CossetteGonzález Vázquez, Frida2026-02-112026-02-112025https://hdl.handle.net/20.500.12371/31343"La mejora continua es fundamental para que las organizaciones se mantengan competitivas en el mercado, impulsándolas a buscar métodos eficientes y de fácil implementación. Este trabajo de tesina aborda la aplicación de la metodología 8D para resolver problemas en el área de almacén de dos empresas del sector industrial. Se identifican problemáticas como la falta de productos disponibles y la desorganización en la gestión de materiales, afectando la satisfacción del cliente y generando pérdidas económicas. Utilizando herramientas como el Diagrama de Ishikawa y la Matriz de priorización, se busca documentar y analizar las causas raíz de estas problemáticas, así como proponer acciones correctivas. El enfoque se centra en la importancia de implementar mejoras para aumentar la satisfacción del cliente, lo que se traduce en fidelización, incrementos en las ventas y un mejor posicionamiento en el mercado. Este trabajo no pretende llegar a la implementación de las soluciones, sino establecer un marco teórico y metodológico que sirva de guía para futuras acciones en las empresas analizadas".pdfspaINGENIERÍA Y TECNOLOGÍAManufacturas--Administración de operaciones--Ingeniería de planta--Servicios auxiliares de planta--AlmacenesProceso de mejora continua--Estudio de casosAlmacenes--Administración--MétodosAlmacenes--Control de calidadTesinaopenAccess