Cruz Sosa, Emma RosaCRUZ SOSA, EMMA ROSA; 390579Ruiz Calderón, Hilda Vianey2020-03-302020-03-302014-04-30https://hdl.handle.net/20.500.12371/5381"El acoso laboral representa un importante factor de riesgo psicosocial para la salud física y mental en la cual una persona es expuesta a actos que atentan su dignidad. El siguiente estudio pretende determinar si existe una relación entre las habilidades de afrontamiento y el acoso laboral o mobbing por medio del Inventario de Estrategias de Afrontamiento y el Cuestionario para medir acoso Laboral Cisneros, con el fin de verificar si ciertas habilidades personales pueden frenar el acoso en el lugar de trabajo y saber si existen diferencias significativas entre hombres y mujeres, así como de personas víctimas y no víctimas. Para ello, se ha realizado un estudio correlacional y se han comparado las puntuaciones obtenidas de una muestra de 2 víctimas y 2 no víctimas. Los resultados obtenidos indican que las personas no víctimas de mobbing utilizan más estrategias adecuadas centradas en la emoción y en menor medida estrategias inadecuadas que las personas víctimas de acoso laboral. Además, que las personas víctimas de acoso alcanzan mayor puntuación en relación al manejo inadecuado centrado en el problema. Pese a ello, no se encuentran diferencias significativas globales en relación al manejo adecuado o inadecuado del mobbing entre las muestras de estudio."pdfspaCIENCIAS SOCIALESViolencia en el lugar de trabajo--México--EstadísticasIntimidación en el lugar de trabajo--Estudio de casosViolencia--Aspectos psicológicosAgresividad--Aspectos fisiológicosIntimidación en el lugar de trabajo--PrevenciónAnálisis transaccionalTesis de maestríaAcoso psicológico en el trabajoopenAccess