Sayeg Rubio, ArturoErazo Gutierrez, José Luis2026-02-132026-02-131995-01https://hdl.handle.net/20.500.12371/31387Presenta un diagnóstico integral de la estructura y el funcionamiento de la Escuela de Administración de la BUAP, con el objetivo de optimizar sus procesos internos. El estudio identifica que el crecimiento de la matrícula y la complejidad de los servicios académicos demandan una reingeniería administrativa que sustituya la improvisación por métodos científicos de planeación. Se enfatiza la detección de necesidades en áreas críticas como el resguardo de información, la coordinación entre secretarías y la atención al alumno, proponiendo el uso de herramientas digitales para mejorar la eficiencia. El texto resalta que la gestión debe alinearse a estándares de calidad internacional, como la norma ISO, para garantizar que los egresados respondan a las exigencias del mercado laboral actual. Asimismo, se analizan las dimensiones de satisfacción del personal administrativo, señalando que la capacitación y la comunicación interna son ejes fundamentales para elevar la productividad. La investigación concluye con una propuesta de mejora que incluye manuales de procedimientos y sistemas de evaluación periódica para asegurar el cumplimiento de las metas institucionales. Finalmente, se subraya que la profesionalización de la administración escolar es un paso indispensable para consolidar el prestigio y la competitividad de la facultad.spaAdministración educativa--Gestión y calidad en instituciones de educación superior--Gestión escolar--Procesos administrativos--Calidad educativa--Profesionalización institucional--Educación superiorReingeniería administrativa--Planeación científica--Mejora continua--Eficiencia operativa--Rediseño institucional--Gestión del cambioHerramientas digitales--Sistemas administrativos--Seguridad de la información--Coordinación institucionalTesis de licenciaturarestrictedAccessLAP1995 E7 E8