Álvarez Barillas, PaulinaNavarro Martino, Rey DavidMerlo Curro, AtalíCalderón Sánchez, Lilián2026-06-222026-06-222010-11https://hdl.handle.net/20.500.12371/33075En la ciudad de Puebla, durante los últimos tres años se han estado inaugurando diversos lugares donde se imparte la técnica “pilates reformer”, por lo que en la actualidad ya suman un total de diez, siendo “Pilates Center Body & Mind” la primera empresa de este rubro en abrir sus puertas al mercado en el año de 2002. Para el presente proyecto, la empresa denominada “Pilates Center Body & Mind” será parte de este estudio, la cual ha tenido una baja en sus ingresos mensuales en el último año, debido a que cada vez es más difícil poder mantener un alto número de clientes, dado que no es el único lugar que ofrece la práctica de dicha técnica (Pilates). Por tal motivo, se considera necesaria la implementación de un plan de comunicación integral que ayude a la empresa a conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes, debido a que las estrategias que ha utilizado para darse a conocer y posicionarse en el mercado no han sido las adecuadas, dado que no se ha visto un aumento en el número de clientes. Cabe destacar que, posterior al término de este proyecto, la empresa “Pilates Center Body & Mind” realizó cambios en su administración a causa de la problemática mencionada anteriormente, por lo que se fusionó con la empresa “The Spa”. Razón por la cual fue necesario incluir un capítulo en el que se explica dicho proceso, así como la realización de un estudio que muestra los resultados del mismo.spaGestión—Eficacia organizacional—Comercio—Negocios—Marketing—Investigación de mercados—Empresas de investigación de mercados—Comportamiento del consumidor—Preferencias del consumidorEstudios de mercado—Comportamiento organizacional—Cultura corporativa—Cambio organizacional—Desarrollo organizacional—Reestructuraciones corporativas—Grupos sociales—Éxito en los negociosComunicación estratégica—Investigación del consumidorTesis de licenciaturarestrictedAccessLC10 M47p