Ramírez Pérez, RaúlRAMIREZ PEREZ, RAUL; 866870Hernández Crispín, Jesús2019-05-092019-05-092017-04https://hdl.handle.net/20.500.12371/189"La Organización Internacional para la Normalización (ISO, por sus siglas en inglés), está compuesta por representantes de organismos de normalización (ONs) de 157 países, con sede en Génova, Suiza, que producen normas internacionales industriales y comerciales. Actualmente en toda institución educativa pública o privada, el tema de calidad se convirtió en requisito indispensable, se adopta como cultura organizacional para normalizar y administrar procedimientos y actividades con el fin de generar satisfacción al cliente".pdfspaCiencias Sociales y EconómicasBenemérita Universidad Autónoma de Puebla--GestiónNorma ISO 9001Control de calidad--NormasTesisUniversidades--Supervisión y administraciónEducación--NormasopenAccess