Vera Muñoz, María Antonieta MonserratVera Muñoz, José Gerardo SerafínRojas Rivera, LuisVERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697VERA MUÑOZ, JOSE GERARDO SERAFIN; 218615Cajicá Corona, Denisse2023-01-192023-01-192022-08https://hdl.handle.net/20.500.12371/17140"En el presente documento se aborda el teletrabajo. Se presentan sus efectos en diferentes ámbitos y particularmente se relaciona con el tema de estrés laboral, sus características, manifestaciones y causantes. Además, se mencionan las pequeñas empresas de consultoría, ya que esta investigación se llevó a cabo con investigación documental y con el respaldo de un estudio de caso. El objetivo es identificar el nivel de estrés laboral que ha causado el teletrabajo en los colaboradores de la firma Kaizen Asesores en Calidad y Servicio S.C., para lograrlo, se realizó una evaluación del nivel de estrés a 10 colaboradores de la firma, mediante la aplicación de un instrumento adaptado a partir del diseñado por el Instituto Mexicano del Seguro Social para medir el estrés laboral. Con esto se obtuvo como resultado que hay un incremento en los niveles de estrés laboral con el cambio de modalidad presencial a modalidad a distancia, además de dar a conocer los estresores principales, por lo que se propuso de acuerdo con los resultados más sobresalientes en cuanto a estresores, brindar capacitación al personal sobre técnicas de ergonomía laboral en el trabajo desde casa y sobre estrategias de comunicación efectiva en las relaciones laborales a distancia".pdfspaCIENCIAS SOCIALESTeleconmutación--InvestigaciónTrabajo virtualTrabajo--Aspectos psicológicosEstrés (Psicología)--MediciónEmpleados--PsicologíaTesis de maestríaPromoción de la salud en el trabajoopenAccess