Ortiz Luviano, RafaelFlores Jiménez, Javier2026-02-202026-02-201996-01https://hdl.handle.net/20.500.12371/31523Se presenta un estudio detallado sobre la detección de necesidades de capacitación y adiestramiento, aplicable tanto al sector público como al privado. El objetivo principal se enfoca en la Subdirección de Difusión Regional del INEGI en Puebla, analizando los problemas que dificultan la obtención de información institucional. El texto aborda el marco legal de la capacitación en México y utiliza técnicas para diferenciar entre necesidades de tipo encubiertas y manifiestas. Se destaca la importancia de contar con instructores especializados y realizar evaluaciones de seguimiento para medir los beneficios reales obtenidos por el personal. A través de cuestionarios aplicados a los trabajadores, se deja entrever la problemática existente y las actividades que fluyen sin inconvenientes. El autor subraya que, ante los altos costos de estos programas, es vital asegurar que los conocimientos adquiridos se traduzcan en una mayor eficiencia operativa. Finalmente, la tesis ofrece una serie de propuestas de cursos específicos diseñados para reducir los problemas detectados en la Subdirección. Este análisis integral busca profesionalizar el servicio público mediante un modelo de aprendizaje continuo y evaluación constante de resultados. El documento concluye que la inversión en el recurso humano es la estrategia más rentable para garantizar la calidad en la información estadística y geográfica que demanda la sociedad actual.spaGestión gubernamental--Eficiencia operativa--Calidad institucional--Modernización administrativa--Servicio a la sociedadFormación continua--Inversión en capital humano--Evaluación de resultados--Eficiencia organizacionalIndicadores de eficiencia--Seguimiento institucional--Costos de capacitaciónTesinarestrictedAccessLAP1996 F6 C3