Pichardo Macías, Juan CarlosMacías Castillo, Miguel Angel2025-09-242025-09-242008https://hdl.handle.net/20.500.12371/29464"El aseguramiento de calidad es un conjunto de actividades planificadas y sistemáticas implementadas dentro de un sistema de gestión con el objetivo de garantizar que un producto o servicio cumpla con los requisitos establecidos y satisfaga las expectativas del cliente. Este enfoque no se limita a la inspección final del producto, sino que abarca todos los procesos involucrados en su elaboración, desde el diseño, desarrollo y producción, hasta la entrega y servicio postventa. El aseguramiento de calidad se basa en principios fundamentales como la mejora continua, la prevención de errores en lugar de su corrección, y la participación activa de todos los niveles de la organización. Para lograrlo, se aplican herramientas como auditorías internas, control estadístico de procesos, análisis de causa raíz, capacitación del personal y cumplimiento de normativas nacionales e internacionales como las normas ISO 9001. Además, permite documentar procedimientos, identificar puntos críticos y establecer indicadores clave de desempeño que faciliten la toma de decisiones. En sectores como la industria, la salud, los servicios y la alimentación, el aseguramiento de calidad es clave para mantener la confianza del consumidor, garantizar la seguridad, reducir costos por reprocesos o fallas, y mejorar la competitividad. En conclusión, el aseguramiento de calidad es una estrategia esencial para la gestión eficiente de procesos, que fortalece la reputación de las organizaciones y asegura el cumplimiento de estándares en un entorno de mejora continua."spaGestión--Gestión industrial—Cambio organizacional--Desarrollo organizacional--Transformaciones corporativasComportamiento organizacional--Cultura corporativa--Mejora continuaEl aseguramiento de calidad--Normas ISO 9001ReporterestrictedAccessIQ2008 M3 A8