Martínez Méndez, RafaelaMedina Hernández, Rosa MaríaCalderón López, MarcosMARTINEZ MENDEZ, RAFAELA; 497779Cornejo Huerta, Paola Edith2024-01-092024-01-092023-06https://hdl.handle.net/20.500.12371/19688"La teoría general de sistemas enfocándose en una perspectiva empresarial, puede ser de ayuda para la resolución de problemas de forma más rápida y precisa teniendo en cuenta que se debe hacer un análisis de cada uno de los factores que componen un sistema. Por lo que el objetivo propuesto es identificar el apoyo que aporta la teoría general de sistemas para la competitividad en una empresa que comercializa madera en la ciudad de Puebla. Considerando una metodología cualitativa apoyada en un estudio de caso empleando como instrumento la entrevista aplicada al dueño de la empresa y a los jefes de área. Los resultados evidencian la importancia de la aplicación de la teoría general de sistemas porque se detectó que la empresa no tiene bien definidas sus metas y valores, adolece de aspectos técnicos y de una correcta administración. Con base en los resultados obtenidos, se tiene como propuesta describir las características óptimas que coadyuven a la empresa estudio de caso a ser competitiva".pdfspaCIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICASIndustria de la madera--México--PueblaPequeñas y medianas empresas--Administración--Estudio de casosCapacidad empresarial--InvestigaciónCompetencia económicaTesis de maestríaopenAccess