Hacia un sistema de control de calidad en los procesos operativos de seguridad a hoteles, a través de una empresa de seguridad privada, en la ciudad de Puebla

Amaro García, AriadnaSánchez González, Lucely Isabel2020-05-022020-05-022014-11-07https://hdl.handle.net/20.500.12371/5962"El presente trabajo de investigación fue realizado como caso de estudio de una empresa de seguridad privada la cual se especializa en proporcionar servicios de seguridad a la industria hotelera en la República Mexicana, la empresa se encuentra ubicada en la Ciudad de Puebla y fue fundada en el 2008. Sus clientes son hoteles clasificados por el tipo de servicios que brindan a sus huéspedes, los cuales se distinguen en categorías que van de una a cinco estrellas. La empresa de seguridad ha incrementado la base de sus clientes a través de recomendaciones por otros clientes a quienes les presta el servicio, por lo que la obliga a ser más competitiva y profesional"pdfspaCIENCIAS SOCIALESAdministración de calidad totalServicios de seguridad privada--MéxicoPlanificación estratégicaComportamiento organizacionalCultura corporativaHacia un sistema de control de calidad en los procesos operativos de seguridad a hoteles, a través de una empresa de seguridad privada, en la ciudad de PueblaTesis de maestríaHotelería--México--Medidas de seguridadopenAccess