Vera Muñoz, María Antonieta MonserratVERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697Balderas Castillo, María Guadalupe2020-08-132020-08-132018-08https://hdl.handle.net/20.500.12371/7172“Outsorcing, Cadena de valor, Capital humano En la presente investigación se realiza un análisis sobre el impacto de Outsorcing en la cadena de valor de las organizaciones que actualmente distribuyen gas natural en la Ciudad de Puebla, se analiza legislación, ventajas, desventajas, pero sobre todo la repercusión en la imagen para el cliente de dichas organizaciones. El objetivo de este estudio es proporcionar alternativas, opciones y sugerencias que permitan la inclusión de los colaboradores subcontratados en capacitaciones, retos, metas y objetivos de la organización con la finalidad de crear un sentido de pertenecía para la organización. Con el análisis del caso que se trabajó y en base en la investigación realizada se recomienda reforzar y mejorar el desarrollo organizacional de la empresa, logrando un frente común para brindar el mejor servicio al cliente. Outsorcing, Cadena de valor, Capital humano”.spaCIENCIAS SOCIALESSubcontratación--InvestigaciónSubcontratación--México--Puebla--Estudio de casosIndustria del gas natural licuado--México--PueblaIndustria del gas--EmpleadosCapital humano--AdministraciónEmpleados--Capacitación deTesis de maestríaopenAccess