Orduña Luna, Julio GersonRamírez San Martín, Julio César2026-05-192026-05-191996-01-20https://hdl.handle.net/20.500.12371/32425En el comportamiento de las empresas micro y pequeña en la Ciudad de México y en el Estado de Puebla, es importante que los responsables de estos negocios analicen el comportamiento de venta y compra de los productos que ofrecen en sus negocios por diferentes razones. Para comprender la conducta de un consumidor es necesario, por lo tanto, analizar los factores que la afectan; es decir: qué, dónde, cuándo, cómo y por qué compra el consumidor. Es por esto que en el presente trabajo profesional se hace un estudio analítico del comportamiento de los consumidores en los diferentes negocios y micro y pequeñas empresas El estudio fue dividido en cuatro capítulos: En el primer capítulo se habla de la investigación de mercado, en la cual se trata de cómo se comporta el consumidor; y para que se realice una empresa, se debe ver si su producto satisface las necesidades y las atribuciones para empezar un negocio. En el segundo capítulo se habla de las diferentes formas de estrategias que se pueden utilizar para tener éxito en la iniciación de un negocio, como son estrategias de plaza, promoción, producto y precio. En el tercer capítulo se aborda el análisis de los puntos clave para emprender un negocio, dando como puntos principales la experiencia del negociante emprendedor y el riesgo que se tiene en diferentes niveles. Finalmente, en el cuarto capítulo se llevó a cabo una encuesta a los diferentes negocios para poder saber si la mayoría de los negocios, al emprenderse, realizaron los puntos antes mencionados. Después de dar este paso, se prosiguió a clasificar cada uno de los cuestionarios y su interpretación; y por último, se realizaron una conclusión y una serie de recomendaciones necesarias para tener éxito en los negocios. En este estudio trato de dar a conocer los puntos importantes y una base sobre el comportamiento que asumen los consumidores y las ventas necesarias por medio de las mejores formas de publicidad que se pueden realizar.spaEmpresa en desarrollo—Investigación de mercados—Comportamiento del consumidor—Administración de negociosInvestigación de mercado — Análisis del consumidor —Estrategias de mercadotecnia—Emprendedores — Experiencia empresarial—Gestión de riesgo—Estudio de campo — Encuestas empresarialesApertura de negocios —Creación de empresas—EmprendimientoTesinarestrictedAccessLAP1996 R3 P8