Castell Hernández, RocioRamírez Carrillo, Rosa Isela2026-05-182026-05-181996https://hdl.handle.net/20.500.12371/32379Resulta importante el proceso de Capacitación y Adiestramiento que el gobierno mexicano ha establecido mediante las "Normas Oficiales Mexicanas" (NOM), donde queda asentada la obligación que tiene toda empresa de capacitar y adiestrar a sus empleados, y no tan solo en el sector privado, sino incluso dentro de sus propias instituciones. El objeto de la presente investigación consiste en desarrollar la "Optimización del Proceso de Capacitación y Adiestramiento que tiene el Departamento de Evaluación de la SCGE en Puebla", determinar las deficiencias que presenta y dar alternativas viables de solución. Para iniciar esta investigación, me fue necesario establecer una estructura de la misma, la cual está compuesta por dos apartados: Apartado A) Justificación del objeto de estudio y metodología científica utilizada. Apartado B) Descripción general de la información que contiene la tesis. Hago la aclaración pertinente de que las citas bibliográficas y de referencia están al final de cada capítulo; es decir, no están a pie de página. Después de todo lo mencionado, muestro el contenido de cada apartado, los cuales comento dentro de los distintos capítulos de esta investigación.spaAdiestramiento—Administración pública—Gestión de recursos humanos—Desarrollo organizacional—Normatividad laboral—Eficiencia institucional—México—PueblaCapacitación—Contraloría— Evaluación de empleo — Gestión del personal—Diagnóstico organizacional—Mejora continua—Sector público—Administración—Capital— Sector gubernamentalOptimización de procesos—CapacitaciónTesinarestrictedAccessLAP1996 R3 O6