Cruz Calderón, JoelCRUZ CALDERON, JOEL; 240327Benavides González, GracielaManzano Arellano, MagaliAragón García, Verónica2019-05-092019-05-092017-05https://hdl.handle.net/20.500.12371/416"La presente tesis es una propuesta de mejoramiento en la organización de la empresa familiar AVPSA a través de un plan de desarrollo organizacional sustentado en modelos de intervención hacia el cambio mediante el análisis de la situación actual de la empresa en su cultura, estructura y clima organizacional así como en la satisfacción al cliente. El desarrollo organizacional tiene su fundamento en las relaciones humanas, que conceptualiza a los grupos como sistemas y trabaja el capital humano para asegurar la eficiencia así como éxito de la organización, teniendo su origen en las ciencias de la conducta y la comunicación. El Plan que se desarrollará, se abordará de forma planificada, es decir que se realizarán cambios con el objetivo de modificar el comportamiento de las personas incrementando así sus potencialidades, viendo a la organización como un todo, haciendo énfasis en el trabajo en grupos y modificando también la cultura organizacional de AVPSA".pdfspaCiencias Sociales y EconómicasEmpresas familiares--AdministraciónEficacia de la organizaciónPlanificación empresarialTesisComportamiento organizacionalPequeñas y medianas empresas--AdministraciónopenAccess