Vera Muñoz, María Antonieta MontserratVERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697Mastranzo Espinoza, Jazmín2020-08-112020-08-112014-11https://hdl.handle.net/20.500.12371/7142"Con el fin de identificar los procesos deficientes que se lleva a cabo en el manejo de las cuentas por cobrar en una sociedad cooperativa de ahorro y préstamo, que permita mejorar los procesos de otorgamiento de crédito y cobranza de saldos, y esperando que la administración lo lleve a cabo en un futuro pudiendo impactar en el mantenimiento de una cartera sana de clientes, recuperar cartera vencida y poder aumentar la demanda del servicio se diseñan políticas de Crédito y Cobranza. Pretendiendo alcanzar el objetivo de: conocer las acciones deficientes en el Proceso de Crédito y Cobranza que realiza la Sociedad Cooperativa de Ahorro y préstamo “X” ubicada en una de las localidades pertenecientes al Municipio de Ácajete, en el Estado de Puebla, que le han generado cartera vencida de clientes, clientes morosos y disminución de operaciones de ahorradores".spaCIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICASFinanzas--MéxicoAsociaciones de ahorro y préstamo--Leyes y legislación--MéxicoAsociaciones de ahorro y préstamo--AdministraciónCapital de trabajoCréditoCuentas por cobrar--AdministraciónCobro de cuentasTesis de maestríaInstituciones financieras--Estudio de casosopenAccess