Ortiz Luviano, RafaelEnríquez Arellanes, Verónica2026-04-102026-04-101997https://hdl.handle.net/20.500.12371/31915Esta investigación analiza la administración en las pequeñas y medianas empresas, centrando su estudio en la relación entre el conflicto, el cambio y el desarrollo organizacional. El trabajo postula como hipótesis central que estas organizaciones no han sabido gestionar adecuadamente dichos elementos, lo que afecta su eficiencia. A través de un análisis que abarca desde la teoría del comportamiento humano hasta una investigación de campo con encuestas reales, el texto explica cómo el conflicto mal manejado y la resistencia al cambio frenan el progreso. Finalmente, se concluye que el administrador moderno no debe ser solo un gestor de recursos, sino un mediador estratégico capaz de transformar las crisis en oportunidades de mejora, aplicando técnicas administrativas profesionales para asegurar la estabilidad y el crecimiento del negocio.spaCambio organizacional--Desarrollo organizacional--Reestructuraciones corporativas--Gestión industrial--Gestión de conflictosDesarrollo--Organización--Progreso--RecursosEmpresa--México--PueblaTesis de licenciaturarestrictedAccessLAP1997 E5 C6