Prado Morales, José Silverio Alberto2026-04-302026-04-301997https://hdl.handle.net/20.500.12371/32177Introducción: "Esta tesis, presentada por José Silverio Alberto Prado Morales en la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, aborda la modernización administrativa en el sector público del estado de Puebla a través de la reingeniería de procesos. El estudio se centra específicamente en la gestión de recursos humanos y la administración de personal, planteando una propuesta metodológica para crear un programa de reingeniería de gobierno aplicable tanto a nivel estatal como municipal. El trabajo se estructura en tres ejes fundamentales: primero, un análisis teórico e histórico de la burocracia y la introducción del concepto de reingeniería en la administración pública. Segundo, un examen del marco jurídico y las funciones de las dependencias encargadas de los recursos humanos en Puebla, como la Oficialía Mayor y la Dirección General de Recursos Humanos. Finalmente, el autor propone una reestructuración basada en la coordinación interinstitucional y la normativa laboral, cubriendo aspectos que van desde la admisión y capacitación hasta las prestaciones y premios para los servidores públicos. En esencia, la investigación busca transformar las estructuras tradicionales burocráticas en sistemas más eficientes y modernos para mejorar el servicio público".spaAdministración pública--México--PueblaAgencias administrativas--ReorganizaciónCambio organizacional--Administración pública--MetodologíaTesis de licenciaturarestrictedAccessLAP1997 P7 F3