Rojas Gonzalez, José IgnacioRodríguez Pérez, Velia2025-06-022025-06-022000https://hdl.handle.net/20.500.12371/28656“En el presente trabajo, se presenta la importancia que tiene el dar una mayor atención al método enseñanza-aprendizaje, en los sistemas educativos estatales. También se hace referencia a la necesidad de implementar un sistema de calidad de manera urgente, debido a las carencias y necesidades que existen en la educación. Se explicar que es el QFD, su historia, origen y método de aplicación en forma general. Se hace una propuesta del paso para implantar un proyecto de calidad en una institución educativa. Se desarrolla la matriz QFD en un modelo educativo a nivel estatal considerando problemas detectados, plasmados en formatos de los cuales posteriormente puedan obtenerse datos estadísticos que reflejan el tipo de educación que reciben los alumnos que egresan de etas instituciones. De igual manera se presenta un modelo de cómo aplicar la herramienta de calidad de las funciones de calidad en un sistema educativo estatal.”spaControl de calidad—Gestión de la calidad totalEducaciónGestión de la educación—México—PueblaDespliegue de la función de calidadTesis de licenciaturarestrictedAccessIQ2000 R6A6