Arciniega Guzman, JorgeVelez Marquez, Amelia2025-05-232025-05-231996https://hdl.handle.net/20.500.12371/28374La propuesta de 10 pasos para mejorar la calidad se basa en una metodología estructurada que abarca desde el diagnóstico inicial hasta la auditoría continua. Estos pasos incluyen la definición de estándares, capacitación del personal, control de procesos y retroalimentación activa. La implementación del ciclo PDCA, junto con la documentación de procedimientos y automatización, garantiza mejoras sostenibles. Este enfoque busca incrementar la eficiencia, reducir errores y elevar la satisfacción del cliente. Su aplicación es transversal, útil en industrias, servicios y organizaciones comprometidas con la excelencia operativa y la competitividad.spaGestión de la calidad--Mejora continua--Control de procesos--Normas de calidadAdministración--Optimización de procesos--Estrategias de calidad--Evaluación del desempeñoProductividad--Capacitación--Auditorías internas--Ciclo PDCATesis de licenciaturarestrictedAccessIQ1996 V4P7