Meneses Uvera, RocíoMonterosas Vivanco, Israel2026-06-012026-06-012007-01https://hdl.handle.net/20.500.12371/32668La presente investigación propone un modelo de simplificación administrativa para las tesorerías municipales del Estado de Puebla, centrándose en la implementación del Sistema de Administración Municipal (SAM). El estudio surge de la necesidad de modernizar la recaudación de impuestos en municipios que, a diferencia de la capital poblana, no cuentan con la infraestructura financiera para costear sistemas de gestión de gran magnitud. Tomando como caso de éxito inicial al municipio de Zacatlán, la tesis documenta cómo el software desarrollado bajo la iniciativa del Ing. Arturo Reyes permitió resolver problemas críticos de rezago en el pago de agua potable y evolucionar hacia una plataforma integral de control financiero. El sistema SAM destaca por su capacidad de centralizar en una sola interfaz todos los ingresos relacionados con el departamento de tesorería, abarcando desde el cobro del impuesto predial, licencias de funcionamiento y de obra, hasta multas de tránsito, servicios del registro civil y mercados. Esta integración tecnológica permite a los ayuntamientos no solo identificar con precisión las zonas de mayor morosidad, sino también automatizar la generación de pólizas para el Sistema Contable Gubernamental y los reportes mensuales requeridos por la Secretaría de Finanzas y Administración del Estado de Puebla. Uno de los argumentos centrales del estudio es que la implementación de este sistema facilita la municipalización del predial, lo que representa un beneficio económico directo al eliminar el 10% de comisión que el estado retiene por la impresión de boletas. En última instancia, la tesis sostiene que el SAM es una herramienta técnica, ajena a intereses partidistas, cuyo objetivo primordial es otorgar autonomía financiera a los municipios. Al eficiente la recaudación propia, los ayuntamientos logran acceder a mayores participaciones federales, lo que se traduce en una mejora sustancial de los servicios públicos y, por ende, en una elevación de la calidad de vida de la comunidad.spaAdministración pública--Gobierno municipal--Estados financieros--Planificación estratégica--Puebla--ZacatlánDesarrollo institucional--Evaluación--Relaciones públicas--Desigualdad socialRecaudación--Impuesto predial--SoftwareTesis de licenciaturarestrictedAccessLAP2007 M6 M6