Muñoz Guarneros, Carlos OmarPérez Contreras, IrmaMUÑOZ GUARNEROS, CARLOS OMAR; 368562PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809Lozada Martínez, Marisol2021-10-052021-10-052016-11https://hdl.handle.net/20.500.12371/14584"En los servicios hospitalarios el área que corresponde a los servicios otorgados por Medicina Interna es considerada de vital importancia debido a que se atienden pacientes con múltiple comorbilidad y debido al incremento de la población adulta con complicaciones propias de padecimientos crónicos cada vez es mayor la población usuaria de este tipo de servicios. Sin datos diagnósticos de cómo se encuentra la calidad en el servicio de Medicina Interna no se podría plantear una propuesta de mejora encaminada a la problemática derivada del servicio del Hospital bajo estudio. Al contar con una evaluación diagnóstica nos permitirá dirigir de manera eficiente acciones tendientes a la mejora de la calidad de la atención, ayudando a dilucidar la eficacia y la eficiencia con la que se presta la atención así como la efectividad que se tiene y el impacto a la población, así mismo servirá de apoyo para identificar las debilidades de dicho servicio y fortalecerlo creando un plan de mejora continua generando una prestación de servicios de salud de mayor calidad".spaMEDICINA Y CIENCIAS DE LA SALUDAdministración de servicios de saludHospitales--México--PueblaAdministración de servicios de salud--Control de calidadSalud publica--EvaluaciónPolítica sanitaria--MéxicoAtención médica--México--EvaluaciónTesis de maestríaopenAccess