25,889 Documentos
In this Open Access Repository, BUAP professors and researchers deposit their documents in open access.
Communities in DSpace
Recent Submissions
Propuesta de reorganización de procedimientos administrativos en la unidad de administración de personal de la Sagar-Puebla
2000; Millán Vázquez, Maribel
"Este trabajo de tesis se presenta como una propuesta técnica y administrativa para reorganizar los procedimientos de la Unidad de Administración de Personal de la SAGAR en la Delegación de Puebla (hoy SADER), partiendo de la premisa de que el factor humano es el elemento más importante de cualquier organización y requiere una gestión eficiente en todas sus etapas, desde el reclutamiento hasta el post-empleo. El objetivo central es modernizar la gestión gubernamental mediante un proceso de cambio continuo que busque la calidad total, la satisfacción de los trabajadores y la eliminación de la duplicidad de funciones, todo ello enmarcado en el Plan Nacional de Desarrollo 1995-2000 y el Programa de Modernización de la Administración Pública (PROMAP). La hipótesis sostiene que es posible reorganizar estos servicios si se concreta la federalización y descentralización de funciones hacia el Gobierno del Estado, lo cual permitiría una mejor resolución de trámites y una respuesta más ágil ante las demandas de los usuarios de programas como Procampo o Alianza para el Campo"
Las oportunidades turísticas en el municipio de Tepeaca De Negrete
2000; Medina Delgado, Genaro
"La organización territorial en México, enfocándose específicamente en el potencial turístico de Tepeaca. El texto inicia destacando que, aunque el Artículo 115 constitucional otorga autonomía a los municipios, el desarrollo de la vida local en México se ve frenado por un marcado centralismo político y graves deficiencias en la infraestructura de servicios públicos. A través de una investigación documental y de campo, el autor estructura el trabajo en tres ejes principales: primero, establece el marco jurídico y conceptual del municipio; segundo, realiza un diagnóstico monográfico de Tepeaca que abarca su historia, geografía, economía y clima; y tercero, analiza el turismo desde una perspectiva teórica para evaluar los atractivos específicos de la región. La conclusión fundamental de la obra es que, si bien Tepeaca posee los recursos naturales y culturales necesarios para convertirse en un polo de desarrollo turístico, la actual carencia de infraestructura urbana y de servicios impide ofrecer el confort que el visitante requiere. Se subraya que, a pesar del interés de las autoridades municipales por impulsar esta actividad, el rezago acumulado limita el impacto económico y social que el turismo podría generar en la comunidad."
Potencialidades turísticas del municipio de San Andrés Cholula
2000; Meneses Merino, Armando; Rodríguez Zarate, Mónica Dolores; Vázquez Rosales, Luis Miguel
"Esta investigación analiza el desarrollo municipal de San Andrés Cholula, Puebla, planteando que el ayuntamiento debe evolucionar de ser una simple base política a convertirse en un promotor activo de la economía y el turismo. El autor critica la actitud pasiva de las autoridades y la falta de información ciudadana, señalando obstáculos graves como la corrupción en la toma de datos, el exceso de burocracia sin preparación técnica y la falta de apertura hacia nuevos proyectos de la Secretaría de Turismo. Por ello, el estudio propone un crecimiento urbano ordenado que respete la ley y proteja las zonas de alto riesgo, reservas ecológicas y áreas arqueológicas, involucrando directamente a la comunidad en el mantenimiento y conservación de sus atractivos. Bajo un marco legal basado en el Artículo 115 constitucional y la Ley Orgánica Municipal de Puebla, el trabajo se estructura en tres capítulos. El primero establece un modelo organizacional para la toma de decisiones; el segundo describe la identidad de San Andrés Cholula, destacando su zona arqueológica y su riqueza en arte barroco español frente a un acelerado proceso de urbanización que amenaza las costumbres locales; y el tercero repasa la historia del turismo, su impacto en la población económicamente activa de México y su importancia como motor de empleo. Finalmente, el texto concluye con propuestas estratégicas que buscan profesionalizar el sector mediante la inversión privada y la capacitación, con el fin de que el municipio compita con éxito a nivel nacional e internacional y genere beneficios económicos sostenibles para sus habitantes."
Diseño de estrategias para mejorar la calidad del servicio en el centro de bachillerato tecnológico agropecuario No. 185. Extensión educativa San Andrés Calpan, Puebla. (C.B.T.A No. 185.)
2000; Nolasco Espinosa, José Guadalupe
"Una propuesta para mejorar la calidad del servicio en el Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 185, en la extensión de San Andrés Calpan, Puebla. El autor parte de la premisa de que el servicio educativo actual es deficiente, argumentando que muchas escuelas de nivel medio superior no consideran a los alumnos como los ""clientes"" principales ni toman en cuenta su opinión. Mediante una metodología sencilla que incluyó cuestionarios, encuestas, investigación documental y la observación directa del autor como trabajador del plantel, se realizó un diagnóstico de la situación real de la institución. El trabajo se estructura en tres partes principales: primero, un marco teórico sobre el servicio al cliente; segundo, un análisis de la evolución y los conceptos de la calidad total; y finalmente, un diagnóstico específico de la escuela que incluye sus antecedentes, misión y visión. Tras analizar los resultados y gráficas obtenidos, el documento culmina con el diseño de una estrategia de mejora continua enfocada en elevar la compañía"
La repartición de utilidades a los trabajadores
2000; Nuñez Rodríguez, Karina Fabiola; Sánchez Torres, Alfredo; Toxqui Morales, Lorenzo
Análisis sobre la situación actual de los patrones, quienes enfrentan dificultades financieras como la falta de liquidez, lo que complica el cumplimiento de obligaciones económicas hacia los trabajadores, destacando entre ellas la participación de utilidades. Este concepto se define como el derecho de todo trabajador subordinado a recibir una parte de los rendimientos generados por la empresa en su proceso productivo. El objetivo central del estudio es examinar detalladamente este derecho bajo el marco de la Ley Federal del Trabajo, observando sus efectos tanto para el empleador como para el empleado. Para lograrlo, la obra se estructura en tres ejes: primero, el origen y la clasificación de las Micro y Pequeñas Empresas; segundo, los procesos administrativos y métodos para la toma de decisiones efectivas; y finalmente, la importancia de la administración de Recursos Humanos vinculada a la obligación legal del reparto de utilidades.
Riesgo en el manejo de la tarjeta de crédito
2000; Ocotitla Tlatelpa, María Estela
Analiza el papel fundamental de las micro y pequeñas empresas en el desarrollo económico y social, destacando cómo su evolución, a menudo desde núcleos familiares, exige una planeación estratégica y una gestión de riesgos eficiente para sobrevivir en el mercado actual. Bajo este contexto, el texto introduce el fenómeno de las tarjetas de crédito, rastreando su origen desde las tiendas departamentales en Estados Unidos hasta su consolidación en las instituciones bancarias de México, donde hoy representan una herramienta de consumo indispensable por su versatilidad.
Análisis de la caja popular de ahorro, como mecanismo de ahorro y crédito, para su creación en la junta auxiliar municipal Ignacio Romero Vargas
2000; Ramírez Pérez, Jose Luis
"Aborda el sistema financiero y la necesidad de buscar alternativas de financiamiento, especialmente para personas de escasos recursos. Destaca que la demanda de crédito es cíclica y depende de la economía. El objetivo de la investigación es analizar la relación entre el ahorro, el consumo y la inversión, y cómo influyen en el crecimiento económico del país. Además, el texto se centra en la ""junta auxiliar Ignacio Romero Vargas"", ubicada en el estado de Puebla, México. Se propone implementar un ""mecanismo popular de ahorro y crédito"" en esta zona para mejorar el bienestar de la comunidad. Finalmente, se presentará a la junta auxiliar una propuesta detallada sobre la estructura y funcionamiento de una ""Caja Popular"" para canalizar recursos hacia fuentes de ahorro más saludables."
La facultad de administración: una propuesta de organización
2000; Ramos Nájera, Luz María; Sánchez Díaz, Luis Enrique
"Busca equilibrar dos corrientes comunes en el estudio de la disciplina: por un lado, la aplicación práctica de reglas y manuales para resolver problemas concretos y, por otro, el análisis profundo de los fundamentos sociológicos y filosóficos del fenómeno administrativo. El desarrollo del texto se divide en tres etapas fundamentales. Inicia con una base teórica que repasa los principios de la administración y la evolución histórica de las organizaciones. Posteriormente, se centra en un diagnóstico particular de la Facultad, analizando su historia, su entorno y su estructura orgánica actual. Finalmente, la obra culmina con una propuesta de cambio estructural detallada, diseñada para que la institución se adapte a las necesidades actuales, fomente la sed de saber en el alumnado y contribuya a un cambio positivo tanto en el ámbito universitario como en la sociedad en general."
Fuentes de inversión en la planeación de una micro empresa eco turística en el municipio de Acatlán de Osorio
2002; Ramírez Teyssier, Gilberto
"El desconocimiento del marco jurídico y la falta de asesoría hunden a las micro y pequeñas empresas (especialmente del sector ecoturístico en Acatlán de Osorio). El protocolo advierte que la burocracia y el incumplimiento legal las empujan a la informalidad, provocando que la mayoría fracase en menos de 5 años, pierda el patrimonio familiar y enfrente juicios mercantiles o laborales. El objetivo es crear un mecanismo de orientación que fortalezca estas economías, planteando que la supervivencia del negocio depende directamente de su capacidad para adaptarse a las leyes y de su acceso a fuentes de inversión."
Potencialidad turística del municipio de San Pedro Cholula
2000; Reyes Jimenez, Rafael
"La evolución del municipio mexicano y su relación con el desarrollo turístico, tomando como caso de estudio específico a San Pedro Cholula, Puebla. La premisa parte de la necesidad de fortalecer la autonomía y los ingresos municipales para dinamizar tanto a los estados como a la federación. Para ello, el estudio se estructura en tres ejes fundamentales: primero, un análisis histórico y jurídico que recorre la importancia del municipio desde la Constitución de Cádiz hasta las reformas del Artículo 115 de la Constitución de 1917; segundo, un diagnóstico detallado de San Pedro Cholula que abarca su geografía, infraestructura y un análisis socioeconómico basado en datos de la década de los 90, destacando su riqueza cultural, gastronómica y arquitectónica como pilares para un turismo sustentable. Finalmente, la obra aborda el fenómeno turístico a nivel global y nacional, comparando su relevancia económica con sectores de peso como el petrolero. Se examina cómo el Estado mexicano ha creado organismos para fomentar esta actividad y se concluye con una evaluación del potencial de Cholula. El objetivo último es proponer estrategias viables que aprovechen los recursos locales para transformar al municipio en un polo de atracción que genere beneficios económicos y sociales directos para su comunidad."
Utilización de la planeación estratégica en los planes estatales de desarrollo 1993-1999 y 1999-2005
2000; Reyes Romero, Rene
"La planeación se define como un proceso fundamentalmente político-económico; es política porque implica un juego de fuerzas e intereses sociales para la conservación del poder, y es económica porque busca dar racionalidad a la producción y el consumo según un modelo ideológico. Aunque históricamente tuvo su auge en países socialistas, su uso se volvió indispensable en sociedades capitalistas para establecer metas claras antes de ejecutar acciones. En el contexto de México, la planeación ha sido una práctica gubernamental por más de medio siglo, pasando de ser una opción a una obligación legal. Sin embargo, existe una contradicción: a pesar de la enorme cantidad de planes, programas y organismos creados, el país mantiene una alta dependencia económica y profundas desigualdades. Esto sucede porque la elaboración de estos planes responde más a una necesidad de legitimidad política y a un nivel propositivo de reivindicaciones populares que a una ejecución real y racional de los objetivos."
Administración de inventarios
2000; Rivera Corona, Mario
"La gestión de inventarios es una pieza fundamental para cualquier negocio, ya sea de ventas, producción o servicios, pues la organización de mercancías y espacios determina el éxito operativo de la empresa. Estos artículos representan una parte vital de los activos —generalmente entre el 25% y el 30%— debido a su capacidad para convertirse rápidamente en efectivo. El texto plantea que las empresas deben decidir entre producir para almacenar (como ocurre con las bebidas para satisfacer la demanda futura) o adquirir herramientas de uso inmediato (como las necesarias para mantenimiento). Por ello, es crucial que todo negocio, sin importar su tamaño, se cuestione constantemente sobre la utilidad de lo que almacena, su valor real y los costos que genera mantener materiales a largo plazo para no afectar su rentabilidad."
Estructura y evolución de los ingresos del municipio del estado de Puebla (1990 - 1998)
2000; Rigo Flores, Rubén
"El fortalecimiento del federalismo y la autonomía municipal en México, tomando como caso de estudio específico al Municipio de Puebla entre 1990 y 1998. El autor parte de la premisa de que, tras décadas de centralización política y tributaria, las reformas al Artículo 115 constitucional y la creación de nuevos convenios de coordinación fiscal buscaron dotar a los municipios de mayores recursos y facultades. El objetivo central es determinar el origen y comportamiento de los ingresos de Puebla (impuestos, derechos, productos y participaciones), identificando sus tendencias, problemas financieros y el peso porcentual de cada rubro en la Ley de Ingresos. Para lograrlo, el trabajo se estructura desde los conceptos teóricos de la tributación y el marco jurídico —tanto federal como estatal— hasta un análisis detallado de la administración municipal poblana. Se examinan factores como el crecimiento poblacional, la vocación económica de la región y las iniciativas de la Secretaría de Finanzas para detectar fortalezas y lagunas legales. Finalmente, el estudio busca sintetizar estos hallazgos en un capítulo de conclusiones que proponga recomendaciones para que el Ayuntamiento logre una mayor eficiencia y equidad en su recaudación, impulsando así el desarrollo económico general del municipio."
Las finanzas públicas del H. Ayuntamiento del municipio de Puebla
2001; Rodríguez Velázquez, Marina
" La necesidad de transformar la gestión pública en una sociedad donde la demanda de servicios crece mientras los recursos escasean. Plantea que el Estado debe construir bases de gobernabilidad mediante soluciones que integren la participación ciudadana y el fortalecimiento de las finanzas en los niveles federal, estatal y municipal. Este saneamiento financiero tiene como fin último ofrecer seguridad jurídica, transparencia y una administración eficiente que rinda cuentas claras a la sociedad. Se destaca al municipio como el espacio fundamental de cooperación entre autoridad y población, subrayando la urgencia de reconocer su autonomía y definir competencias que le permitan responder a retos socioeconómicos. Para ello, es indispensable mantener finanzas sanas donde el gasto se ajuste anualmente a la realidad de los ingresos disponibles. Bajo esta premisa, el trabajo de investigación se enfoca específicamente en analizar la situación financiera del Ayuntamiento del Municipio de Puebla durante dos años de la gestión 1999-2002, contrastando su desempeño con los objetivos planteados en su Plan Municipal de Desarrollo."
La administración del impuesto de la prima vacacional
2000; Sánchez Penagos, Josefina del Carmen; Pérez Solis, Manuel
"La situación de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en México dentro del contexto de la globalización, destacando la necesidad de que estas unidades económicas se adapten a un entorno dinámico para evitar la marginación. El estudio se centra específicamente en la administración de las prestaciones de previsión social, con un énfasis particular en la prima vacacional como un derecho fundamental del trabajador. La estructura del trabajo se divide en tres ejes principales: primero, un análisis general de las MIPYMES que abarca desde su importancia económica y retos actuales hasta los programas de apoyo y la relevancia del desarrollo tecnológico para su modernización. En segundo lugar, se profundiza en la organización interna, detallando tanto la estructura administrativa como la contable para ofrecer una guía clara sobre su gestión. Finalmente, la investigación aborda el marco legal y fiscal de las vacaciones, explicando las reglas para su goce, su duración y, de forma práctica, la determinación del impuesto aplicado a la prima vacacional, permitiendo así una comprensión integral de esta prestación en el sector empresarial."
Riesgos fiscales en empresas restauranteras
2000; Salazar Pérez, Javier
La importancia de la administración y la gestión de riesgos en las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de México, enfocándose específicamente en el sector restaurantero y el impacto de las leyes fiscales. El trabajo se estructura en tres partes: primero, define las características y el funcionamiento de las pequeñas empresas en el contexto nacional; segundo, profundiza en la administración y la planeación estratégica como ejes fundamentales para alcanzar el éxito comercial; y finalmente, examina los riesgos generales y específicos de la industria restaurantera, ofreciendo medidas para enfrentar problemas y orientar al lector sobre la problemática fiscal que enfrentan estos negocios.
Propuesta de mejoramiento en el sistema de producción de la empresa "El sombrero moderno"
2000; Silva Ortigoza, Sergio
"Analiza la situación de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en México, destacando su papel como principal fuente de empleo pero señalando su vulnerabilidad ante los cambios económicos que afectan su productividad y permanencia. El estudio se enfoca específicamente en la empresa ""EL SOMBRERO MODERNO"", dedicada a la elaboración de sombreros de palma, con el objetivo de proponer alternativas que optimicen su proceso de producción. La investigación parte de la hipótesis de que una adecuada aplicación de la administración mejorará dicho proceso, utilizando una metodología de campo basada en observación directa y entrevistas informales para diagnosticar la situación actual. El trabajo se estructura en cuatro etapas: el Capítulo I contextualiza el sector industrial y las características de las MIPYMES; el Capítulo II presenta un diagnóstico profundo del proceso de producción de la empresa; el Capítulo III desarrolla las propuestas de mejora y optimización técnica; y finalmente, el Capítulo IV expone las conclusiones y sugerencias de los investigadores para fortalecer el futuro del negocio."
La investigación de operaciones en las pequeñas y medianas empresas
2000; Toscano Suárez, María Victoria
"La Investigación de Operaciones (IO) se presenta como una ciencia administrativa consolidada que aplica el método científico y modelos matemáticos para resolver problemas complejos en las organizaciones. Lejos de ser una moda pasajera o un sustituto del criterio ejecutivo, la IO es una herramienta interdisciplinaria que entiende a la empresa como un sistema integral donde interactúan recursos humanos, materiales y financieros. Su objetivo principal es identificar las relaciones óptimas entre estos componentes para que la organización funcione con la máxima eficiencia y efectividad. A través del uso de modelos matemáticos y funciones, esta disciplina permite simular escenarios y calcular soluciones que optimizan las variables controlables del sistema. Al implementar proyectos de IO, las empresas logran beneficios tangibles como una mejor toma de decisiones, una coordinación fluida entre departamentos, la eliminación de cuellos de botella y una reducción significativa de costos. Finalmente, el texto estructura este estudio en tres ejes: un análisis de la industria mexicana, la conceptualización del área de producción como campo de aplicación, y un enfoque práctico de la IO dentro de la pequeña y mediana empresa."
Riesgo en el manejo de la tarjeta de crédito
2000; Vergara Hernández, Rosa María
"Introduce la importancia de las micro y pequeñas empresas, destacando que muchas nacen de negocios familiares y crecen gracias al ingenio de sus dueños, impactando directamente la economía del país. Subraya que hoy en día estas empresas deben adoptar una planeación estratégica y una gestión de riesgos eficiente para sobrevivir. Además, explica cómo el uso de las tarjetas de crédito evolucionó desde las tiendas departamentales en EE. UU. hasta convertirse en una herramienta fundamental para el consumidor mexicano actual. Finalmente, detalla que el trabajo se divide en cuatro capítulos: el primero sobre el entorno de las microempresas; el segundo sobre la administración y planeación; el tercero enfocado en la administración de riesgos; y el cuarto dedicado por completo al marco jurídico, funcionamiento y riesgos de las tarjetas de crédito."
El colegio de bachilleres de Puebla
2001; Carrillo Contreras, Juana Verónica; Melgoza Borja, Zenia del Rocío
La institución fue creada por decreto el 12 de septiembre de 1982 con personalidad jurídica y patrimonio propios, teniendo como función principal impartir educación media superior en el estado. El estudio se estructura en tres capítulos: el primero detalla la organización de la Administración Pública Federal (centralizada y paraestatal), el segundo aplica ese mismo análisis a la Administración Pública Estatal bajo el mando del Gobernador, y el tercero profundiza en la historia del Colegio, sus reformas de 1994 y 1996, y su reglamento interno. El trabajo concluye con las citas correspondientes y las reflexiones finales sobre el funcionamiento administrativo de la entidad.