Browsing by Author "Carrera Barbosa, Rosario"

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  • Tesis de licenciatura
    Análisis de la comunicación interpersonal a partir del uso de las tecnologías de información (TI´s) en las orgsnizaciones. Estudio de caso: Corporativo, Grupo Inmobiliario Verhome S.A. de C.V. (Invergroup)
    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2009-01) Carrera Barbosa, Rosario; Nuñez Cabrera, Manuel; Carranza Moreno, Jaime; Rizo García, Marta; Hernéndez Flores, Hilda Gabriela
    La comunicación interpersonal es un proceso básico en la vida de los seres humanos; sin embargo, no se le ha otorgado la importancia que merece. Hace tiempo algunos investigadores iniciaron los estudios sobre comunicación interpersonal, pero pronto fueron opacados por los medios, y ahora por la incursión de las Tecnologías de Información (TI), por tanto, fue necesaria una investigación que analizó la comunicación interpersonal a partir del uso de las TI. ​La investigación implicó primero plantear el problema. Las preguntas cuestionaron cómo se modifica la comunicación interpersonal, la importancia que tiene actualmente y la manera en que intervienen los factores propios de este tipo comunicacional; los objetivos encaminaron los resultados que se obtuvieron al final. Asimismo, se planteó una hipótesis que fue comprobada con los resultados. De esta manera es como se integra el primer capítulo de la presente investigación, que trata lo anterior y además justificó el estudio. ​El segundo capítulo se dedicó a indagar sobre los estudios que se han realizado al respecto de la comunicación interpersonal, la presencia de la práctica organizacional y cómo surgieron las Tecnologías de Información (TI) que, posteriormente, incorporaron y utilizaron las organizaciones. La comunicación interpersonal implicó mencionar desde el estudio comunicativo hasta las relaciones interpersonales. Por tanto, la investigación fijó su mirada a los factores y características propias de la comunicación interpersonal, y de igual manera se conceptualizó a las organizaciones, a las TI y a la propia comunicación interpersonal para comprender, de esta manera, el tercer capítulo. ​En este capítulo se explican también las principales perspectivas que han estudiado a la comunicación interpersonal, como la Psicología Social, el Interaccionismo Simbólico y la Escuela de Palo Alto. Con respecto a las organizaciones y la comunicación interpersonal, existe una teoría que las vincula, y es la sistémica; por tanto, también a partir de dicha teoría se conceptualizaron algunos términos. El cuarto capítulo se dedicó a la metodología de la investigación, en la que se especificó la aplicación de un enfoque mixto, con el grupo de discusión como técnica cualitativa y la encuesta como cuantitativa; los resultados obtenidos corroboraron la hipótesis y respondieron a las preguntas que en su momento se plantearon. ​De esta manera, se arriba al quinto capítulo que pertenece al análisis de la información y que sirvió para corroborar el alcance de los objetivos. La información que se obtuvo fue exclusiva del corporativo Invergroup, pero permitió visualizar de cierta manera la forma en que perciben a la comunicación interpersonal los miembros de una organización y el uso que le dan a las TI. El sexto capítulo se centró en las conclusiones, en las que el investigador recomendó ciertas soluciones de lo que detectó en el estudio.
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    Tesis de maestría
    Comunicación estratégica para la gobernanza. Estudio de caso: Junta Auxiliar de San Salvador Chachapa, Puebla 2017
    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2019-06) Carrera Barbosa, Rosario; CARRERA BARBOSA, ROSARIO; 747093; MENDIETA RAMIREZ, CONCEPCION ANGELICA; 38434
    "En México, la relación entre gobierno y ciudadanía se observa cada vez más quebrantada. Los ciudadanos se quejan del gobierno a quien califican de ineficiente, corrupto y desconfían de sus instituciones, este sentir latente, refleja una problemática a nivel mundial y pareciera que no existe autoridad que se responsabilice de contrarrestar la situación. El Banco Mundial (2018) describe que más de la mitad de la población manifiesta su desconfianza hacia las instituciones gubernamentales. En las encuestas que aplicaron recientemente a líderes de opinión de diferentes países clientes, confirman que mejorar el modo de gobernar es una de las principales prioridades en materia de políticas en los países. Lo que indica que no les ha sido fácil a los gobiernos el compromiso que implica representar a la ciudadanía, al ser señalados como los únicos responsables de los problemas sociales por la falta credibilidad en sus acciones y que poco han sabido comunicar su desempeño. El Estado de Puebla desde el 2014 al 2019 enfrenta una situación que ha afectado tanto a la ciudadanía como al gobierno auxiliar debido a las modificaciones en la Ley Orgánica Municipal. Actualmente los legisladores continúan analizando la problemática social y económica de las Juntas Auxiliares".