Browsing by Author "Castro Sandoval, Emanuel"
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Tesis de maestría Acciones de marketing y RRPP 2.0 para micro pastelerías en la ciudad de Puebla basado en el aprovechamiento de redes sociales(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2023-08) Castro Sandoval, Emanuel; MEJIA SANCHEZ, EDMUNDO; 385494"Esta investigación tuvo como finalidad encontrar las herramientas digitales óptimas a través del diseño de acciones de marketing y RRPP 2.0 en redes sociales que permitiera a las micro pastelerías posicionarse ante la competencia. En la parte teórica se indago en primera instancia lo referente a las acciones de marketing y a las relaciones públicas 2.0. de igual manera se dan a conocer algunos ejemplos de redes sociales y sus herramientas digitales. Se analizaron los datos de 31 pastelerías y 70 clientes en 45 colonias pertenecientes al Municipio de Puebla. Obteniendo resultados importantes para las micro pastelerías, tales como el público meta y las redes sociales idóneas. Por último, se dan a conocer las conclusiones y recomendaciones hacia las micro pastelerías".