Browsing by Author "Cisneros Ortiz, Roberto Manuel"
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Tesis de maestría Identificar el nivel de burnout o síndrome de desgaste ocupacional y proponer medidas para su atención, en el departamento de contabilidad de la empresa X, S.A. DE C.V.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2021-11) Cisneros Ortiz, Roberto Manuel"El siguiente estudio se realizó con el propósito de identificar el nivel o grado de Burnout o sistema de desgate ocupacional de los colaboradores del departamento de Contabilidad de la empresa X. A los 9 participantes de la presente investigación, se les aplicó el cuestionario Maslach para identificar el grado de burnout. Los resultados evidencian que hay presencia de burnout en los aspectos de despersonalización y autorrealización, siendo el cansancio emocional el aspecto con índices más bajos. Se concluye que, en su mayoría, los participantes presentaron un mayor cansancio al término de la jornada laboral, asimismo mostraron despreocupación e indiferencia por sus compañeros y, por último, presentaron una autoevaluación negativa. Al respecto, se propone establecer un límite de tiempo estricto para ordenar y limpiar el espacio de trabajo, lo cual, ayuda a aumentar la sensación de tranquilidad, recomendando utilizar un periodo de tiempo específico para darse a la tarea de ordenar. A su vez, el trabajar únicamente en lo primordial, es una manera de disminuir la sensación de preocupación y urgencia. También, se propone generar estrategias para la creación de dinámicas de grupo donde se procure que los colaboradores se conozcan entre ellos con el objetivo de encontrar aspectos en común".