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Programa de inducción a la calidad para cualquier organización que aspire a un sistema de gestión de calidad
(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2020-07) Rodríguez Velázquez, Nancy Karina; Cubillas Cruz, Irais
“Durante la participación en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, se investigaron algunas de las razones que dificultan e incluso llegan a frustrar el éxito de la obtención de una certificación de ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad y considerando cuán importante resulta actualmente para una organización contar con tal certificación de Calidad, se propone en el presente trabajo de Tesis un programa de inducción a la calidad para cualquier organización sin importar el giro, que aspire a un Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionando grandes beneficios a las organizaciones identificando y adaptando de acuerdo a sus necesidades, las herramientas estratégicas para llevar a cabo la implementación satisfactoria de ISO 9001, lo que les permitirá entrar a un mayor mercado de competencias a nivel nacional e incluso internacional. Mediante un análisis realizado a dicha norma con el fin de comprender el enfoque y las necesidades a cumplir en cada clausula, se busca facilitar con ello a cada organización a realizar la adaptación según su entorno, cumpliendo con cada uno de los requerimientos normativos de son de suma importancia para la obtención de una futura certificación.”