Browsing by Author "Fuentes Rosales, Bibiana"

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  • Tesis de licenciatura
    Análisis de puestos del jefe de servicios escolares, procedimientos de selección y admisión de estudiantes y encuesta de formación y actualización disciplinaria.
    (Benemérita Universidad Autonóma de Puebla, 1995-01) Fuentes Rosales, Bibiana; Sayeg Rubio, Arturo
    Presenta un estudio administrativo detallado sobre la gestión académica en instituciones de educación superior, enfocándose en la figura del Jefe de Servicios Escolares. El texto define este puesto como el eje coordinador entre la administración y la vida académica, cuya responsabilidad principal es garantizar la legalidad y el orden de la trayectoria estudiantil. Se analizan los procedimientos de selección y admisión, subrayando la necesidad de criterios de ingreso transparentes y rigurosos que aseguren la calidad de la matrícula. La investigación resalta la importancia de automatizar los procesos de inscripción y resguardo de actas para reducir errores humanos y tiempos de espera. Asimismo, se incluye una encuesta de formación y actualización, la cual revela la urgencia de capacitar al personal en normatividad educativa y herramientas digitales. El estudio propone una descripción de puestos específica que delimite funciones y evite la duplicidad de tareas en las secretarías académicas. Se enfatiza que la mejora en los servicios escolares impacta directamente en la percepción de calidad institucional y en la retención de alumnos. La tesis concluye con una propuesta de manual de procedimientos para estandarizar trámites desde la admisión hasta la titulación. Finalmente, se resalta que la actualización disciplinaria constante es vital para que el jefe del área responda a los nuevos marcos legales de la educación nacional.