Browsing by Author "Gonzales Vera, Felisa"

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  • Tesis de licenciatura
    Estructuración orgánica para el departamento de librerias de la Benemérita Universidad Autonóma de Puebla.
    (Benemérita Universidad Autonóma de Puebla, 1995) Gonzales Vera, Felisa; Amaro Zepeda, Isabela Cecilia
    Este estudio aborda la necesidad de modernizar la gestión administrativa del Departamento de Librerías de la BUAP, proponiendo una arquitectura institucional que optimice la difusión de la cultura y el conocimiento. El texto identifica que la estructura previa carecía de manuales de organización y funciones claros, lo que generaba duplicidad de tareas y deficiencias en el control de inventarios. La investigación propone una reingeniería orgánica basada en la departamentalización funcional, dividiendo las áreas en compras, ventas, almacén y promoción editorial. Se enfatiza que la librería universitaria no debe verse solo como un punto de venta, sino como una entidad estratégica de apoyo académico con objetivos financieros y sociales definidos. El análisis subraya la importancia de implementar sistemas de información automatizados para el seguimiento en tiempo real de los títulos existentes y la demanda estudiantil. Asimismo, se diseña un organigrama que establece líneas de autoridad y tramos de control adecuados para mejorar la toma de decisiones. El estudio revela que la capacitación del personal es vital para ofrecer un servicio de calidad que compita con las librerías comerciales del centro histórico. La tesis concluye que una estructura sólida permite una mejor vinculación con las unidades académicas y un manejo transparente de los recursos propios. Finalmente, se resalta la urgencia de establecer criterios de evaluación del desempeño para medir la rentabilidad y el impacto cultural del departamento.