Browsing by Author "Moya Blas, Juan"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Tesis
    Análisis retrospectivo del índice de satisfacción de colaboradores en un hospital privado de segundo nivel del 2008 al 2013 en la Ciudad de Puebla
    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-01) Moya Blas, Juan; MUÑOZ GUARNEROS, CARLOS OMAR; 368562; PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809; ROSALES BAEZ, LIS; 456154
    “Como parte del Sistema Nacional de Salud, los hospitales privados contribuyen a lograr las metas nacionales en salud, sin embargo, el enfoque del sector privado es generar rentabilidad de la inversión que se hace a través de un plan de negocios. Sabiendo pues los problemas que presenta el sistema Nacional de Salud y que hoy presenciamos cotidianamente como son la transición demográfica, el incremento de las enfermedades crónicas no transmisibles, la baja calidad en la atención de los servicios de salud público, la saturación de pacientes en los hospitales públicos y la falta de recursos para satisfacer las necesidades de salud del país entero, dada estas condiciones la iniciativa privada invierte en infraestructura hospitalaria para generar servicios de salud. Para que un hospital privado genere rentabilidad debe ser competitivo, para ello es necesario diseñar una estrategia de negocio donde se plantea los factores en que la organización se va a enfocar durante un periodo de tiempo y alcanzar las metas planeadas, en este caso particular el hospital como parte de su estrategia de negocio realiza anualmente en el mes de septiembre una encuesta diseñada para determinar el índice de satisfacción laboral en los colaboradores del hospital a través de 7 dimensiones”.