Browsing by Author "Rivera Gaona, Edgar Daniel"
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Trabajo terminal, especialidad Uso del blockchain en la relación con el cliente en la empresa Truora(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2024-04) Rivera Gaona, Edgar Daniel; Rivera Gaona, Edgar Daniel; 0000-0002-5382-4586; Herrera García, Adolfo Federico; 0000-0001-7204-0624"En el contexto de la Cuarta Revolución Industrial, la tecnología cadena de bloques (blockchain) se presenta como una alternativa para fomentar el desarrollo y la expansión del ecosistema de empresas emergentes (start-ups) en Colombia. Esta tecnología tiene el potencial de mejorar la transparencia, la innovación y el modelo de negocio, especialmente en la relación con el cliente. El ecosistema de start-ups en Colombia es diverso además de creciente, por esta razón la empresa Truora se ha adaptado a las necesidades del mercado, pero aún enfrenta desafíos locales como la corrupción, la burocracia, la informalidad, la falta de acceso a financiamiento, entre otros. La tecnología blockchain podría ayudar a superar estos desafíos al: Proporcionar un registro de transacciones transparente e inmutable. Facilitar la colaboración entre los actores del ecosistema. Crear nuevas oportunidades de negocio Sin embargo, para aprovechar el potencial de la tecnología blockchain, es necesario que los actores del ecosistema adquieran conocimiento y comprensión sobre esta tecnología".