Browsing by Author "Rojas Rojas, Maribel"

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  • Tesis de licenciatura
    Determinación de las Necesidades de Capacitación y Adiestramiento en el Área de Operaciones Rurales en la Empresa DICONSUR S.A. de C.V.
    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 1996) Rojas Rojas, Maribel; Ortiz Luviano, Rafael
    La implementación y optimización del proceso de Capacitación y Adiestramiento ha sido, en los últimos tiempos, una de las necesidades primordiales que toda empresa tiene; como se sabe, este es el mejor medio para lograr alcanzar el 100% en cuanto a la "Calidad" de los bienes o servicios que presta, así como también permite conseguir el desarrollo total de la misma. Resulta importante el proceso de Capacitación y Adiestramiento que el gobierno mexicano ha establecido mediante las "Normas Oficiales Mexicanas" (NOM), donde queda asentada la obligación que tiene toda empresa de capacitar y adiestrar a sus empleados, y no tan solo en el sector privado, sino incluso dentro de sus propias instituciones. El objeto de la presente investigación consiste en desarrollar la "Optimización del Proceso de Capacitación y Adiestramiento que tiene el Departamento de Evaluación de la SCGE en Puebla", determinar las deficiencias que presenta y dar alternativas viables de solución. Para iniciar esta investigación, me fue necesario establecer una estructura de la misma, la cual está compuesta por dos apartados: Apartado A) Justificación del objeto de estudio y metodología científica utilizada. Apartado B) Descripción general de la información que contiene la tesis. Hago la aclaración pertinente de que las citas bibliográficas y de referencia están al final de cada capítulo; es decir, no están a pie de página. Después de todo lo mencionado, muestro el contenido de cada apartado, los cuales comento dentro de los distintos capítulos de esta investigación.