Browsing by Author "Rosas Reyes, Alma Antonieta"

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  • Tesis de licenciatura
    Implementación de técnicas para la capacitación del personal dentro de sistemas de calidad
    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2000) Rosas Reyes, Alma Antonieta; Pérez Palma, Adolfo M.A.
    “En el presente trabajo, se busco dar a conocer de una forma sencilla, lo importante que es la capacitación en todos los niveles y en cualquier centro de trabajo. En el capitulo uno se presenta una pequeña reseña de las filosofías de la calidad a través del tiempo y los beneficios que se tiene al adoptar una política de mejora continua. El capítulo dos trata de las técnicas y herramientas para el aseguramiento de la calidad. En el capitulo tres, se trata de lo que es capacitación y la importancia que tiene dentro de un sistema de calidad. Para el cuatro capitulo se dan algunas propuestas de mejora de acuerdo con capítulos anteriores.”