Abstract
"El tema de la satisfacción laboral ha sido estudiado a lo largo de los años por
diversos autores, para esta investigación se realizó una metodología de tipo mixta,
una primera parte cualitativa basada en una revisión de la literatura y en la segunda
parte cuantitativa mediante un estudio de caso en una firma contable dentro de la
ciudad de Puebla, con la finalidad de conocer los factores de satisfacción laboral
que afectan al colaborador para que tenga una estabilidad laboral en dicha
organización. Los resultados del estudio empírico revelaron los factores que
impactan en la estabilidad del colaborador, por lo que se identificaron algunas
acciones que la firma realiza, que, relacionado con el factor de relaciones
interpersonales, hace que el colaborador se sienta satisfecho y en un clima
agradable."