Modelo de inteligencia de negocios para el manejo de indicadores de desempeño (KPI) en ventas basado en ingeniería de software
Abstract
"El objetivo del presente trabajo de tesis es la creación de un método para la definición
de KPI’s con base en objetivos de mejoramiento, en el cual se establece la relación
explicita entre objetivos e indicadores empleando ingeniería de software."