Comunicación interna responsable en organizaciones públicas. Caso: Vicerrectoría de Investigación y Estudios de Posgrado BUAP
Date
2025-11
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"El enfoque con el que se trabajó esta investigación es la perspectiva en Comunicación Responsable (CR), así como su Modelo integrado por cinco rasgos básicos fundamentales y los característicos del subcampo, la Comunicación Interna Responsable (CIR) propuestos a partir de una revisión teórica, en aras de la observación de la comunicación al interior de las organizaciones, una institución para este caso. Por otro lado, el planteamiento metodológico bajo el cual se realizó la investigación fue un enfoque mixto descriptivo, exploratorio, transversal y no experimental. A partir de una técnica cualitativa: entrevistas semiestructuradas a expertos de la Comunicación Interna, seleccionados con base al criterio de bola de nieve, la que permitió generar una propuesta de lineamientos para llevar a cabo procesos de comunicación interna bajo esta perspectiva; así como una técnica cuantitativa: encuesta para identificar el grado de presencia de la comunicación interna responsable en los flujos y medios internos de la Vicerrectoría de Investigación y Estudios de Posgrado(VIEP) de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP)".
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