Efecto de la certificación de calidad en la imagen de las Asociaciones Civiles
dc.audience | generalPublic | |
dc.audience | generalPublic | |
dc.contributor | Ramos Rodríguez, José Manuel | |
dc.contributor.advisor | RAMOS RODRIGUEZ, JOSE MANUEL; 201144 | |
dc.contributor.author | Vázquez Álvarez, Jathzel Altahira | |
dc.creator | VAZQUEZ ALVAREZ, JATHZEL ALTAHIRA; 665210 | |
dc.date.accessioned | 2019-05-09T18:49:05Z | |
dc.date.available | 2019-05-09T18:49:05Z | |
dc.date.issued | 2017-07 | |
dc.description.abstract | "La certificación hace referencia a la legitimización de procesos dentro de una organización. Certificar se ha convertido en una opción para mejorar la reputación y posicionar la imagen de cualquier empresa en términos de estabilidad, eficacia y confiabilidad, con el interés particular de diferenciarse del resto de opciones. En el caso de las Asociaciones Civiles, la conveniencia de adquirir un certificado de calidad se liga al supuesto de que portando uno pueden incrementar la percepción de su imagen, confianza y credibilidad, así como también aumentar la captación de recursos; sobre todo porque las certificaciones han sido creadas para las organizaciones, sin distinción entre si son lucrativas o no lucrativas. Es decir, para una organización estar certificado por un sistema normativo internacional es un aval de calidad en productos y servicios dentro del mercado global; esto es quizá el futuro deseable al que debieran moverse todos los organismos de la Sociedad Civil si es que buscan aumentar su productividad y profesionalizarse". | |
dc.folio | 460717T | |
dc.format | ||
dc.identificator | 5 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12371/440 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.matricula.creator | 215470170 | |
dc.publisher | Benemérita Universidad Autónoma de Puebla | |
dc.rights.acces | openAccess | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4 | |
dc.subject.classification | Ciencias Sociales y Económicas | |
dc.subject.dbgunam | Asociaciones--México | |
dc.subject.dbgunam | Control de procesos industriales--Normas--México | |
dc.subject.lcc | Administración de calidad total | |
dc.thesis.career | Maestría en Comunicación Estratégica | |
dc.thesis.degreediscipline | Área Económico Administrativa | |
dc.thesis.degreegrantor | Facultad de Ciencias de la Comunicación | |
dc.title | Efecto de la certificación de calidad en la imagen de las Asociaciones Civiles | |
dc.type | Tesis | |
dc.type.conacyt | masterThesis | |
dc.type.degree | Maestría |
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