Efecto de la certificación de calidad en la imagen de las Asociaciones Civiles

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dc.contributorRamos Rodríguez, José Manuel
dc.contributor.advisorRAMOS RODRIGUEZ, JOSE MANUEL; 201144
dc.contributor.authorVázquez Álvarez, Jathzel Altahira
dc.creatorVAZQUEZ ALVAREZ, JATHZEL ALTAHIRA; 665210
dc.date.accessioned2019-05-09T18:49:05Z
dc.date.available2019-05-09T18:49:05Z
dc.date.issued2017-07
dc.description.abstract"La certificación hace referencia a la legitimización de procesos dentro de una organización. Certificar se ha convertido en una opción para mejorar la reputación y posicionar la imagen de cualquier empresa en términos de estabilidad, eficacia y confiabilidad, con el interés particular de diferenciarse del resto de opciones. En el caso de las Asociaciones Civiles, la conveniencia de adquirir un certificado de calidad se liga al supuesto de que portando uno pueden incrementar la percepción de su imagen, confianza y credibilidad, así como también aumentar la captación de recursos; sobre todo porque las certificaciones han sido creadas para las organizaciones, sin distinción entre si son lucrativas o no lucrativas. Es decir, para una organización estar certificado por un sistema normativo internacional es un aval de calidad en productos y servicios dentro del mercado global; esto es quizá el futuro deseable al que debieran moverse todos los organismos de la Sociedad Civil si es que buscan aumentar su productividad y profesionalizarse".
dc.folio460717T
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/440
dc.language.isospa
dc.matricula.creator215470170
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4
dc.subject.classificationCiencias Sociales y Económicas
dc.subject.dbgunamAsociaciones--México
dc.subject.dbgunamControl de procesos industriales--Normas--México
dc.subject.lccAdministración de calidad total
dc.thesis.careerMaestría en Comunicación Estratégica
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Ciencias de la Comunicación
dc.titleEfecto de la certificación de calidad en la imagen de las Asociaciones Civiles
dc.typeTesis
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
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